A Loja do Munícipe completou, no passado dia 28 de março, nove anos de existência e de serviço público aos funchalenses, tendo os serviços sido visitados pelo vereador Diogo Gomes, que tutela os recursos humanos da CMF.

No ano passado, este espaço concretizou 76.860 atendimentos, sendo que, neste primeiro trimestre de 2026, já contabiliza 20.550.

Em dezembro de 2025, a Loja do Munícipe viu renovado o seu compromisso com a qualidade no âmbito da Certificação de Qualidade ISSO 9001.

Refira-se que, por parte da CMF, tem existido uma aposta na melhoria dos serviços providenciados, com investimento constante na formação e desenvolvimento dos funcionários municipais, bem como a adequação da escolha dos perfis às funções desempenhadas, de modo a potenciar a eficácia e produtividade, que são fatores determinantes para os elevados serviços, em todas as áreas de atendimento, garantidos pela Loja do Munícipe aos cidadãos.

Quanto ao tempo médio de espera e tempo médio de atendimento são, respetivamente, de 06m59s e 06m 19s.