A psicóloga clínica Eduarda Freitas sublinhou que a humanização nos cuidados de saúde é um valor intemporal, independentemente das tecnologias ou mudanças organizacionais.

Segundo a especialista, a eficácia do trabalho de um profissional de saúde depende não apenas do conhecimento técnico, mas sobretudo da forma como comunica com os doentes. “Tem muito a ver com o nível de confiança que estabelece”, afirmou, destacando que esta dimensão relacional é muitas vezes negligenciada na formação médica tradicional.

“Na formação médica, esta era uma lacuna. Trabalhamos muito sobre quais são os grandes receios dos médicos e como isso influencia a relação com os pacientes”, explicou, reforçando que investir na comunicação e na empatia dos profissionais é essencial para cuidados de saúde mais eficazes e humanos, daí o curso ministrado.