A evacuação médica do passageiro, de 77 anos de idade, foi realizada por via aérea através do helicóptero EH - 101 "Merlin", do Destacamento Aéreo da Madeira da Força Aérea Portuguesa do Porto Santo.

O resgate do passageiro, bem como a sua acompanhante, foi efetuado no passado 4 de novembro, quando o navio navegava a cerca de 230 Km da costa da ilha Dourada. Mas o vídeo da operação só foi revelado hoje.