Tripulação da TAP recebe prémio da prestigiada revista 'Monocle' em Londres

A Tripulação da TAP recebeu o título de "The Most Handsome Crew" atribuído pela revista britânica Monocle.

A cerimónia de entrega dos prémios teve lugar, esta quarta-feira, em Londres, e contou com a presença de Tripulantes da Companhia que subiram ao palco receber o galardão. Este é um reconhecimento importante a nível mundial, atribuído pela segunda vez, destacando novamente a Companhia portuguesa no ranking anual Travel Top 50 da revista Monocle deste ano.

"Estamos, sem dúvida, orgulhosos por ter recebido o título de Most Handsome Crew. Este prémio vem reforçar a dedicação e o profissionalismo de todos os nossos Tripulantes que trabalham diariamente para proporcionar uma experiência única, com um atendimento com sentido de responsabilidade, disponibilidade e simpatia, aos nossos passageiros.", afirmou Nuno Fonseca, Diretor de Tripulantes de Cabina, na cerimónia de entrega de prémios.

De acordo com a publicação britânica, os tripulantes da Companhia são os mais bonitos do mundo. Mas, além da beleza e da boa apresentação, a Monocle destaca o profissionalismo dos tripulantes. "Com uma idade média de 38 anos, eles não são os mais novos a cruzar os céus, mas a experiência que têm é possivelmente a razão que nos leva a elogiar o serviço profissional e amistoso e a receção calorosa com que nos recebem a bordo", pode ler-se na publicação.

Para a Companhia, a segurança e bem estar do Cliente são prioridade. O prémio atribuído pela prestigiada revista britânica vem reforçar a satisfação do Cliente, que a TAP mede através do índice NPS. De 2017 para 2019, este índice de satisfação praticamente triplicou. Entre as categorias avaliadas pelo Cliente está o desempenho dos tripulantes que diariamente procuram satisfazer as necessidades do cliente da melhor forma, garantindo a segurança e a pontualidade.

A TAP é também uma das maiores empregadoras nacionais. Desde a implementação do plano estratégico, em 2015, TAP já contratou 2170 novos colaboradores, sendo que mais de 1400 são tripulantes.

Neste ranking, que reúne as melhores experiências de viagem a nível global, constam também os produtos Claus Porto, da empresa Ach. Brito, tantas vezes presentes a bordo dos aviões da TAP e em ações especiais da Companhia, tais como voos inaugurais, voos retro e no primeiro aniversário da Ponte Aérea Porto-Lisboa, entre outros. Esta distinção mostra a importância da estratégia da TAP em divulgar o que de melhor se produz em território nacional, assumindo-se como uma das principais embaixadoras de Portugal.