O guia de turismo venezuelano Estampas 2023-2024 escolheu a TAP Air Portugal como a Melhor Companhia Aérea Internacional na Venezuela. “Pontualidade, serviço e facilidade de acesso ao cliente levaram a TAP ao primeiro lugar, numa avaliação comparada com outras fortes companhias internacionais”, refere o guia.

A TAP ficou, assim, à frente de companhias como a Turkish, Air Europa, Iberia, Plusultra, Copa, Avianca, Latam, Wingo, Sky Dominicana e Air Caribean, que também operam na Venezuela.

A eleição foi feita por voto secreto de um comité com cinco peritos em aviação. O comité teve em conta os dados da pontualidade registados no Instituto Nacional de Aeronáutica Civil da Venezuela, o serviço e a qualidade das refeições a bordo, a facilidade de embarque e o compromisso da Companhia com as operações no país.

Com três voos semanais entre Lisboa e Caracas, a TAP fechou o ano de 2023 com uma pontualidade de 92% naquele país e alcançou o valor de 47 pontos no índice de satisfação do cliente NPS (Net Promoter Score).